Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de Visionary AI Group SpA ("VAG"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes contratar nuestros servicios.
2. Descripción de servicios
VAG ofrece servicios de desarrollo de software, automatización, consultoría técnica, ciberseguridad y mantenimiento. El alcance específico de cada proyecto se define en el contrato de servicios y/o propuesta técnica aceptada por el cliente.
3. Pagos y facturación
Los pagos se realizan según los hitos definidos en la propuesta: generalmente 30% inicial, 40% en hito medio y 30% en entrega final. Las facturas se emiten al completar cada hito y tienen vencimiento a 30 días. El retraso en pagos puede resultar en la suspensión del proyecto.
4. Propiedad intelectual
Al completar el pago total del proyecto, el cliente recibe la propiedad total del código fuente y entregables desarrollados específicamente para él. VAG se reserva el derecho de usar componentes genéricos y reutilizables en otros proyectos. El cliente no adquiere derechos sobre el stack de herramientas y frameworks de terceros utilizados.
5. Confidencialidad
VAG se compromete a mantener la confidencialidad de toda información sensible del cliente. Firmamos NDA (Acuerdos de No Divulgación) a solicitud del cliente. Esta obligación se extiende por 3 años después de finalizado el proyecto.
6. Garantías y limitaciones
Ofrecemos 30 días de garantía de corrección de bugs después de cada entrega. Esta garantía no cubre nuevas funcionalidades, cambios de alcance, ni problemas causados por modificaciones del cliente al código. La responsabilidad máxima de VAG se limita al monto pagado por el proyecto afectado.
7. Cancelación y resolución
El cliente puede cancelar el proyecto con 15 días de aviso. Los trabajos ya realizados se facturan proporcionalmente. VAG puede resolver el contrato en caso de incumplimiento de pago reiterado o conducta inapropiada del cliente hacia el equipo.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.